Политика конфиденциальности мобильного приложения Ainalayin.kz

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

мобильного приложения Ainalayin.kz

Настоящая политика применяется к мобильному приложению Ainalayin.kz, размещенному в Google Play под идентификатором пакета ru.codo.ainalayin.

Дата последнего обновления: 22.04.2026

0. Идентификация приложения и владельца

  • Название приложения в Google Play: Ainalayin.kz;
  • Идентификатор приложения (package name): ru.codo.ainalayin;
  • Владелец приложения: Товарищество с ограниченной ответственностью «CODO» (ТОО «CODO», LLP CODO);
  • Контактный email по вопросам персональных данных: support@codo.kz.

1. Определения

1.1. Для целей настоящей Политики конфиденциальности используются следующие определения:

1.1.1. «Владелец приложения» — Товарищество с ограниченной ответственностью «CODO»;

1.1.2. «Мобильное приложение Ainalayin.kz» (далее — Приложение) — программное обеспечение, предназначенное для использования на мобильных устройствах и направленное на автоматизацию процессов психолого-педагогического мониторинга, сопровождения и взаимодействия пользователей;

1.1.3. «Пользователь» — физическое лицо, достигшее совершеннолетия, не ограниченное и не лишенное дееспособности в установленном законом порядке, а также юридическое лицо, использующее Приложение;

1.1.4. «Персональные данные» — сведения, относящиеся к Пользователю или иному определяемому субъекту персональных данных, включая, но не ограничиваясь: фамилией, именем, отчеством, индивидуальным идентификационным номером / бизнес-идентификационным номером, номером телефона, адресом электронной почты, а также учетными данными доступа (логин, пароль, псевдоним, имя пользователя и т.п.), отнесенные законодательством Республики Казахстан к персональным данным ограниченного доступа;

1.1.5. «Учетная запись (аккаунт)» — совокупность данных, необходимых для идентификации Пользователя и предоставления доступа к функциям Приложения;

1.1.6. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес устройства в сети, используемой для доступа к Приложению;

1.1.7. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

2. Общие положения

2.1. Использование Пользователем Приложения означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

2.2. Пользователь дает согласие на сбор, обработку, хранение и использование персональных и иных данных Пользователя и/или третьих лиц, включая несовершеннолетних детей Пользователя, предоставленных в Приложении, в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, а также требованиями законодательства Республики Казахстан, в том числе:

  • Закона Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите»;
  • Закона Республики Казахстан от 24 ноября 2015 года № 418-V ЗРК «Об информатизации»;
  • Закона Республики Казахстан от 16 ноября 2015 года № 401-V ЗРК «О доступе к информации»;
  • иных нормативных правовых актов Республики Казахстан в области защиты персональных данных.

2.3. В случае несогласия с условиями настоящей Политики конфиденциальности Пользователь обязан прекратить использование Приложения.

3. Предмет Политики конфиденциальности

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Владельца приложения по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет при регистрации, авторизации, использовании функций Приложения, а также в иных случаях взаимодействия с Приложением.

3.2. Персональные данные, разрешенные к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, могут предоставляться Пользователем путем заполнения регистрационных и иных форм в Приложении, а также путем выражения согласия на их получение из государственных баз данных и иных информационных систем в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан, и могут включать:

  • 3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;
  • 3.2.2. индивидуальный идентификационный номер / бизнес-идентификационный номер;
  • 3.2.3. контактный телефон;
  • 3.2.4. адрес электронной почты (e-mail);
  • 3.2.5. сведения об учетной записи;
  • 3.2.6. иные данные, необходимые для использования Приложения и предоставления соответствующих сервисов.

3.3. При использовании Приложения в автоматическом режиме могут собираться и обрабатываться технические данные, включая:

  • IP-адрес;
  • сведения об устройстве Пользователя;
  • сведения об операционной системе;
  • сведения о версии Приложения;
  • технические журналы работы Приложения;
  • дата и время доступа;
  • данные, необходимые для обеспечения корректной работы, безопасности и улучшения качества Приложения.

3.4. Сбор технической информации осуществляется в целях обеспечения работоспособности Приложения, диагностики ошибок, повышения уровня безопасности, предотвращения несанкционированного доступа и злоупотреблений, а также улучшения пользовательского опыта.

3.5. Любая иная персональная информация, не указанная выше, подлежит надлежащему хранению и защите и не подлежит распространению, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан и настоящей Политикой конфиденциальности.

4. Цели сбора и обработки персональной информации Пользователя

4.1. Владелец приложения вправе использовать персональные данные Пользователя в следующих целях:

  • 4.1.1. идентификация Пользователя;
  • 4.1.2. предоставление доступа к персонализированным функциям и ресурсам Приложения;
  • 4.1.3. установление обратной связи с Пользователем, включая направление уведомлений, сообщений, запросов, касающихся использования Приложения, оказания услуг, обработки запросов и обращений Пользователя;
  • 4.1.4. обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества, несанкционированного доступа и иных неправомерных действий;
  • 4.1.5. подтверждение достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем;
  • 4.1.6. создание и сопровождение учетной записи Пользователя;
  • 4.1.7. предоставление технической и клиентской поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Приложения;
  • 4.1.8. информирование Пользователя, с его согласия, об обновлениях, новых возможностях, новостях, специальных предложениях и иных сведениях, связанных с работой Приложения;
  • 4.1.9. выполнение требований законодательства Республики Казахстан;
  • 4.1.10. осуществление иных действий, необходимых для функционирования Приложения и предоставления Пользователю соответствующих сервисов.

5. Способы и сроки обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется законными способами, с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, если иной срок не установлен законодательством Республики Казахстан.

5.2. Персональные данные Пользователя могут быть переданы государственным органам Республики Казахстан исключительно по основаниям и в порядке, установленным законодательством Республики Казахстан.

5.3. При выявлении факта утраты, неправомерного доступа, разглашения либо иного инцидента, связанного с персональными данными, Владелец приложения принимает предусмотренные законодательством и внутренними процедурами меры реагирования.

5.4. Владелец приложения принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, предоставления, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5.5. Владелец приложения и Пользователь в пределах своих обязанностей принимают необходимые меры по предотвращению возможных неблагоприятных последствий, связанных с обработкой персональных данных.

6. Обязательства сторон

6.1. Пользователь обязан:

  • 6.1.1. предоставлять достоверную информацию о персональных данных, необходимую для использования Приложения;
  • 6.1.2. своевременно обновлять и дополнять предоставленные персональные данные в случае их изменения.

6.2. Владелец приложения обязан:

  • 6.2.1. использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в разделе 4 настоящей Политики конфиденциальности;
  • 6.2.2. обеспечивать конфиденциальность персональных данных и не разглашать их без законных оснований, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан и настоящей Политикой конфиденциальности;
  • 6.2.3. принимать разумные и достаточные меры для защиты персональных данных Пользователя;
  • 6.2.4. по обращению Пользователя, его законного представителя либо уполномоченного органа рассматривать вопросы, связанные с уточнением, блокированием или удалением персональных данных, в порядке и случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

7. Ответственность сторон

7.1. Владелец приложения несет ответственность за нарушение обязательств по защите и обработке персональных данных в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

7.2. Владелец приложения не несет ответственность за утрату или разглашение конфиденциальной информации, если такая информация:

  • 7.2.1. стала общедоступной до момента ее утраты или разглашения;
  • 7.2.2. была получена от третьей стороны на законных основаниях;
  • 7.2.3. была разглашена с согласия Пользователя;
  • 7.2.4. подлежала предоставлению в силу требований законодательства Республики Казахстан.

8. Порядок разрешения споров

8.1. Споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящей Политики конфиденциальности, разрешаются путем переговоров между сторонами.

8.2. В случае невозможности урегулирования спора путем переговоров спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

9. Дополнительные условия

9.1. Владелец приложения вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без предварительного согласия Пользователя.

9.2. Новая редакция Политики конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения в Приложении, если иное не предусмотрено новой редакцией.

9.3. Актуальная редакция Политики конфиденциальности должна быть доступна Пользователю в интерфейсе Приложения либо иным способом, обеспечивающим возможность ознакомления с ней.

10. Передача данных третьим лицам и обработчикам

10.1. Владелец приложения не продает персональные данные Пользователей.

10.2. Передача данных третьим лицам осуществляется только в объеме, необходимом для функционирования Приложения, выполнения требований законодательства и обеспечения информационной безопасности.

10.3. В зависимости от функционала Приложения данные могут передаваться следующим категориям получателей:

  • поставщикам инфраструктуры и хостинга (размещение и техническое сопровождение серверов);
  • поставщикам аналитики и мониторинга работоспособности (техническая диагностика и улучшение качества сервиса);
  • уполномоченным государственным органам — исключительно в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

10.4. Со всеми привлеченными обработчиками данных применяются договорные, организационные и технические меры защиты персональных данных.

11. Хранение, удаление и аккаунт

11.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, исполнения договорных обязательств и соблюдения требований законодательства.

11.2. Пользователь вправе запросить удаление аккаунта и связанных персональных данных, направив обращение на support@codo.kz с темой письма «Удаление аккаунта Ainalayin.kz».

11.3. Запрос обрабатывается после проверки полномочий заявителя. Удаление выполняется в разумный срок, как правило до 30 (тридцати) календарных дней, за исключением данных, которые Владелец обязан хранить по закону.

11.4. После удаления аккаунта доступ к персонализированным функциям Приложения прекращается.

12. Специальные категории данных и разрешения устройства

12.1. Приложение может запрашивать доступ к камере и изображениям устройства исключительно для пользовательских сценариев, связанных с загрузкой и обработкой документов/фотографий в рамках функций Приложения.

12.2. Доступ к соответствующим разрешениям предоставляется Пользователем добровольно через системные диалоги Android и может быть отозван в настройках устройства.

13. Контакты по вопросам конфиденциальности

13.1. По вопросам обработки персональных данных, реализации прав субъекта данных, удаления аккаунта и иным обращениям, связанным с конфиденциальностью, Пользователь может обратиться по адресу: support@codo.kz.